Políticas de Devolución y Cambio

Para proceder a devolver o cambiar tu compra realizada en nuestra tienda Online, tienes un plazo de 5 días a partir desde la fecha de recepción del paquete.

El producto en ambos casos deberá tener sus etiquetas intactas y envoltorios originales, y se procederá a recepcionar solo en el caso de que el producto presente en algunas de sus partes el material defectuoso de fábrica, para esto deberás revisarlo inmediatamente una vez recibida tu compra.

De cualquier forma, revisaremos nuestros envíos con especial cuidado antes de su despacho para que tu satisfacción de compra sea inmediata.

Si la devolución se realiza fuera de este periodo, o el producto ha sido utilizado o no cuenta con las etiquetas correspondientes, no se podrá aceptar la devolución y no se podrá reembolsar el pago o el cambio por otro producto de igual valor.

Nuestro servicio de atención al cliente estará disponible para ayudarte con tu proceso de devolución. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario, enviándonos un e-mail a contacto@mitienditatrailera.com

En el correo debes señalar lo siguiente:

– Número de pedido

– Fecha de recepción de la compra

– Número de teléfono

– Correo electrónico

REEMBOLSOS

En cuanto se acredite las condiciones de devolución o cambio, la procesaremos lo más rápido posible. Por tanto, en un lapso de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha de recibido el producto en nuestra tienda, procesaremos tu devolución y generaremos la información completa pertinente para ello, notificándolo siempre a tu correo electrónico para respaldo.

Ultima Actualización: V1 – 22112021