Política de reembolso

Última Actualización: V2 – 15 de Septiembre del 2023


En Mi Tiendita Trailera, valoramos tu satisfacción con tus compras y nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones y cambios para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Plazo de Devolución y Cambio:


Para proceder a la devolución o cambio de tu compra realizada en nuestra tienda en línea, cuentas con un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del paquete.

Condiciones para Devoluciones y Cambios:


Para que podamos procesar tu devolución o cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Debe conservar sus etiquetas intactas y envoltorios originales.

Solo se aceptarán devoluciones en el caso de que el producto presente defectos de fábrica o daños en alguna de sus partes. Te recomendamos revisar el producto inmediatamente después de recibirlo.

Inspección de Productos:


Queremos garantizar tu satisfacción, por lo que revisamos nuestros envíos con especial cuidado antes de su despacho. Esto nos permite minimizar la posibilidad de recibir productos defectuosos.

Excepciones:


Si la devolución se realiza fuera del período de 5 días desde la recepción del paquete, o si el producto ha sido utilizado o no cuenta con las etiquetas correspondientes, lamentablemente no podremos aceptar la devolución ni realizar el reembolso o cambio.

Asistencia al Cliente:


Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con el proceso de devolución o cambio. No dudes en contactarnos por correo electrónico a contacto@mitienditatrailera.com, indicando la siguiente información:

- Número de pedido.
- Fecha de recepción de la compra.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.

Reembolsos


Una vez acreditadas las condiciones para la devolución o cambio, procesaremos tu solicitud lo más rápido posible. En un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto en nuestra tienda, efectuaremos el reembolso y te proporcionaremos la información completa relacionada con la transacción. Siempre recibirás una notificación en tu correo electrónico para respaldar este proceso.

Te agradecemos por elegir Mi Tiendita Trailera y por confiar en nosotros para tus compras en línea. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactarnos.